方案背景:
目标客户:已经购买或者可能购买安邦保险的客户群。 网站定位:满足公司内部业务拓展及管理需要、为广大客户提供更方便快捷和全面的服务,以客户服务为目标,集安邦形象展示、信息发布、网络销售和客户服务于一体的现代化电子商务服务平台。 网站目标:
1) 集业务团队管理、客户管理、产品管理、产品销售、产品推广和客户服务于一体;
2) 整合网络、电话、短信、邮件为客户提供便捷、个性化的服务 ;
3) 提供产品展示、信息发布、客户投诉的门户网站功能;
4) 提供在线投保、保费计算、在线支付、电子保单、保险条款下载等功能;
5) 提供保单、赔案查询,案件催办功能
建设原则:遵循全面、长远规划,分期、分布实施的原则
网站功能模块
公司信息:公司介绍、品牌、产品宣导等。
业务员管理
团队管理
系统管理:权限、流程等管理
客户服务
投保管理
理赔管理:
收付管理
产品管理
电子商务综合服务平台软件架构设计
应用构架
本系统采用面向服务的应用建模理念,在基于系统级别的ESB的基础之上实现了SOA构架的模型。 系统级别的SOA

面向服务的建模
