US-eCommerce 解决方案

US-eCommerce是联合永道适应电子商务发展的趋势，为满足企业通过互联网销售渠道获利并优化营销过程的需求，而专门为快速发展的中小企业而设计的以客户体验为中心的电子商务软件。

US-eCommerce支持B2C多渠道整和、B2B直接销售，B2B渠道销售以及商店托管模式的电子商务模式，帮助传统中小企业开启电子商务之旅。

US-eCommerce帮助提高企业的客户满意度，降低成本，提高效率，使企业利润最大化。

US-eCommerce采用先进的技术框架，支持SOA架构的Web Service，可以与其他企业应用无缝接口。

US-eCommerce系统架构图

US-eCommerce前台功能结构图

US-eCommerce后台功能图

订单流程图

另外，系统提供众多的报表帮助用户进行业务分析，统计报表包括：

＊ 会员统计

＊ 产品销售分析统计

＊ 商品访问次数报表

＊ 销售指标分析

＊ 销售额报表

＊ 会员订单报表

＊ 会员消费额报表

＊ 会员注册情况分析

＊ 来访页面分析

＊ 来访会员分析

＊ 网站流量分析

＊ 订单统计报表

US-eCommerce的支持服务

联合永道公司拥有一支具备专业素质和优良意识的服务团队，为我们的客户提供及时方便的售后服务，将“尽善服务”落实到每一次的服务过程中，使售后客户满意率保持在很高的水平上。现阶段我们提供的支持服务内容包括：

＊　技术支持热线服务：联合永道公司开设专门的技术支持服务电话热线，配备有经验的支持人员接听解答，多数问题可以即刻解决。

＊　在线答疑服务：联合永道公司网站专门开设用户信息交流栏目，由公司技术支持人员在线答疑。您可以通过留言方式进行咨询，有关工作人员将在第一时间进行反馈。

＊　Email咨询解答：联合永道公司还为客户提供成本低，响应迅速的Email咨询答疑。

＊　现场服务：对于正式签约客户，如果出现不能远程解决的问题，或在用户环境不支持远程服务条件的情况下，我们提供支持人员的上门服务，现场解决客户的困难。

＊　升级服务：在用户进行系统版本升级工作时，服务人员可提供用户有关升级的各类服务工作项目，为用户系统升级提供有力保障。升级服务包括：历史数据备份；应用程序升级；数据库升级；数据恢复；升级功能培训；现场升级指导。